Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 untuk memperkuat hubungan dengan peserta. Peringatan tahun ini tidak hanya bersifat seremoni, melainkan difokuskan pada pelayanan langsung dan pendampingan.
Sejumlah kegiatan digelar untuk memberi layanan yang lebih dekat, termasuk edukasi kepada peserta serta upaya pemberdayaan. Selain itu, tim kantor cabang melakukan kunjungan ke peserta yang sedang menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja.
## Layanan langsung di kantor cabang
Pelayanan tatap muka disediakan untuk mempermudah proses administrasi dan menjawab keluhan peserta secara langsung. Langkah ini bertujuan mempercepat penanganan kasus dan memberikan pengalaman layanan yang lebih personal.
## Program edukasi dan pemberdayaan peserta
Selain layanan administratif, kantor cabang mengadakan sesi edukasi untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai hak dan prosedur BPJS Ketenagakerjaan. Inisiatif pemberdayaan juga menjadi bagian dari rangkaian kegiatan agar peserta lebih aktif dalam memanfaatkan program.
## Kunjungan ke peserta dalam perawatan
Salah satu kegiatan penting adalah kunjungan ke peserta yang sedang dirawat akibat kecelakaan kerja. Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk perhatian langsung dari BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta yang terdampak.
## Pernyataan pimpinan kantor cabang
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun Chairul Arianto menyatakan rangkaian kegiatan itu dimaksudkan untuk mempererat hubungan antara kantor dan peserta. Pendekatan yang lebih dekat diharapkan meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan peserta.
Peringatan Harpelnas 2026 di Rawamangun menegaskan komitmen kantor cabang untuk melayani peserta sepenuh hati melalui kombinasi layanan langsung, edukasi, pemberdayaan, dan perhatian personal terhadap peserta yang membutuhkan perawatan.
Sumber: Rakyat Merdeka
